O Procon municipal alcançou a marca de R$ 187.347,00 devolvidos aos consumidores entre janeiro e março deste ano. Os dados refletem os resultados de 612 atendimentos realizados, sendo 334 de forma presencial e 278 por canais virtuais.
De acordo com a administração municipal, as ações fazem parte do esforço contínuo para assegurar a proteção dos direitos do consumidor. Entre as áreas mais demandadas estão o setor elétrico, serviços de telefonia, compras online e instituições financeiras.
O órgão também intensificou o monitoramento de fraudes, com foco nos casos que envolvem aposentados e pensionistas do INSS. As denúncias, segundo o Procon, têm aumentado e exigido respostas rápidas para evitar prejuízos aos beneficiários.
A prefeitura informou que as medidas continuarão sendo ampliadas, com foco na prevenção de abusos e na mediação de conflitos. O atendimento híbrido, presencial e digital, segue como ferramenta essencial para alcançar diferentes públicos.
